Netwerkinfrastructuur beheer en onderhoud is een essentieel aspect van moderne technologieën. Bedrijven en organisaties hebben vaak een grote diversiteit netwerk van, routers, switches, verbindingen, beveiliging hard- en software en andere apparaten die samenwerken om de dagelijkse activiteiten te ondersteunen. Om deze infrastructuur goed te beheren en te onderhouden, biedt TWS beheer vanuit het Network Operations Center (NOC).
Het NOC is ons centrale punt waar onze netwerkspecialisten de werking van een netwerk bewaken, onderhouden en optimaliseren. Wij zorgen voor de maximale uptime van de netwerkservices en storingen snel op te lossen. In het Network Operations Center wordt meestal gebruik gemaakt van geavanceerde softwaretools die de gezondheid van het netwerk in real-time monitoren, waardoor problemen vroegtijdig kunnen worden opgespoord.
Daarnaast is het NOC ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van preventief onderhoud, zoals updates, patches en andere onderhoudstaken om de netwerkprestaties en beveiliging te optimaliseren.
TWS biedt daarnaast verschillende diensten en producten met verschillende, flexibele, abonnementsvormen. Van vergunningaanvragen, onderhoudscontracten en Service Level Agreement (SLA) tot leaseconstructie of flex-urensysteem. Kies voor de services die jouw organisatie past.
Door proactief te monitoren, preventief onderhoud uit te voeren en snel storingen op te lossen, draagt het Network Operations Center bij aan de optimalisatie van de netwerkprestaties en de beschikbaarheid van de netwerkservices.
Met het netwerk-service van TWS krijg jij:
- 24/7 monitoring
- 24/7 Controle van jouw netwerk
- Optimale zekerheid
Waarom het netwerk service van TWS?
Netwerk-service door getrainde engineers
De servicedesk van TWS wordt bemand door getrainde netwerk engineers die direct kunnen helpen en actie ondernemen als dat nodig is. De TWS servicedesk werkt volgens de best-practices van de ITIL-richtlijnen.
24/7 monitoring
Voor het efficiënt en snel verhelpen van storingen beschikt TWS over een eigen Network Operation Center. Het Network Operations Center monitort verbindingen op afstand. Volgens afspraken in het SLA kunnen we 24/7 monitoren én reageren.
On-call Engineer
Bij storingen hebben we de mogelijkheid om de verbinding te analyseren en waar mogelijk ook aan te passen aan (tijdelijk) gewijzigde omstandigheden. Kan dat niet op afstand? Dan gaat de on-call engineer op weg om de storing te verhelpen. Deze expert is 24/7 paraat en compleet uitgerust om de verbinding weer operationeel te krijgen.
Onze abonnementsvormen
Ontdek welke abonnementsvormen TWS aanbiedt voor ICT beheer en onderhoud. Onze service level managers helpen je hier graag bij. Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.
